为推进老年照护职业技能等级证书试点项目的有序进行，落实教育部有关1+X证书制度试点的工作部署，根据试点项目的整体工作计划，特制订老年照护职业技能等级证书试点项目考核评价工作方案。

一、工作目标

积极贯彻落实国务院《国家职业教育改革实施方案》和教育部《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点方案》的工作部署，按照教育部的总体要求，高度重视并认真组织好老年照护职业技能等级证书项目的考核评价工作，建立考核评价管理制度、管理运行机制、标准化工作流程和考核评价督导机制，培养一支专业化老年照护考核评价人才队伍；制定老年照护考核评价的进度计划，认真组织并有效推进考核评价工作，确保考核评价工作的公平性和安全性。通过试点项目探索建立符合职业技能等级要求的老年照护考核评价模式，为养老服务领域专业人才队伍建设发挥创新实践作用。

二、工作重点

（一）制定老年照护职业技能考核评价管理制度

为做好老年照护职业技能考核评价工作，规范考试流程，确保考试质量，特制定如下制度与管理办法（具体文件附后）：

1、《老年照护职业技能等级考评指导方案》

2、《老年照护职业技能等级考试实施办法》

3、《老年照护职业技能等级考评站管理办法》

4、《老年照护职业技能等级考试考评员管理办法》

5、《老年照护职业技能等级证书考评质量督导办法》

6、《老年照护职业技能等级证书管理办法》

（二）建立老年照护职业技能考核评价管理运行机制

1、设立考核评价指导小组

工作职责：

（1）统筹规划老年照护职业技能等级考核评价工作。

（2）组织审定考核评价工作相关制度。

（3）对老年照护职业技能等级考试质量工作进行督导，定期听取工作汇报。

考核评价指导小组组织架构：

组 长：

冯晓丽 中福协团体标准技术委员会主任委员

副组长：

王立军 老年照护职业技能等级证书考核评价组组长

专家组：

韩 华 老年照护职业技能等级证书项目推进组副组长

魏兵 老年照护职业技能等级证书考核评价组执行组长

姜小玲 老年照护职业技能等级证书考核评价组副组长

徐启华 上海市养老服务行业协会会长 

高澍苹 北京医大时代科技发展有限公司董事长

刘则杨 北京医大时代科技发展有限公司教育中心主任

徐 健中国社会工作联合会社会工作职业技能认证中心副主任

李 勇 成都铁路卫生学校副校长

凌淑芬 广州新海颐养苑院长

袁 治 湖南康乐年华养老服务有限公司董事长

谭疆宜 北京首厚康健永安养老有限公司服务总监

2、设立养老服务职业能力考核评价质量督导中心

由中福协团体标准技术委员会与广东省卓越社会评估中心合作组建养老服务职业能力考评质量督导中心。

工作职责：

（1）审议并发布《老年照护职业技能等级证书考评质量督导办法》以及《老年照护职业技能等级证书考评质量细则》。

（2）制定考评质量督导中心工作职责与工作计划。

（3）定期更新并公布试题与考评大纲。

（4) 聘任考评质量督导中心考评督导员。

（5）审议并定期发布考评工作质量报告。

（6）受理考评站、点和培训机构、考评员的质量申诉，并做出处理决定。

3、遴选确定省（市）级考评站

按照《老年照护职业技能考评站的入选条件》遴选确定省（市）级考评站，并由考评站在当地负责组织实施区域内考核评价工作。

工作职责：

（1）负责本考区老年照护职业技能等级考试的考务管理。

（2）负责审核考生报名资格。

（3）负责本考区内考评人员的调配。

（4）负责考区内考评点设置，指导考评点业务工作。

（5）负责处理、上报考试期间本考区发生的重大问题。

（6）承担考评质量督导中心安排或委托的老年照护职业技能等级考试有关工作。

4、在试点院校遴选确定考评点

考评点原则上设立在试点院校，特殊情况下可考虑设在与试点院校有合作关系的品牌养老机构；在区域考评站的指导下，同时可承接附近试点院校、社会在职人员考生的考评工作。

工作职责：

（1）接受本省（市）考评站管理。

（2）受理在校考生报名及资格审定工作。

（3）负责按照考评站要求设置考场。

（4）负责本考点考试的考务管理工作。

（5）处理、上报本考点证书考试期间发生的问题。

（三）老年照护职业技能等级证书试点项目在线学习与考试平台建设

1、老年照护职业技能等级证书试点项目在线学习与考试平台网站管理

登录网址zhongfu.ishangstudy.com/company

网站在中福协的监督、指导下，由北京中福长者文化科技有限公司（以下简称：公司）主办，公司拥有对网站的管理及最终解释权。

2、老年照护职业技能等级证书试点项目在线学习与考试平台功能设计

根据功能模块的不同，网站分为手机版及桌面版，手机版主要是用作个人账号的账号注册、登录、考试报名、考试信息查看，桌面版主要用作发布项目新闻及通知，系统后台管理，在线考试。

网站栏目根据在线学习与考试工作需要设定，页面应清晰美观，栏目应合理规范，层次分明，表述准确，具体格式符合国家有关规定。网站默认版为简体中文，具体展示形式有文字、图片、流媒体等。

3、老年照护职业技能等级证书试点项目在线学习与考试平台网站栏目和内容：

（1）老年照护职业技能等级证书试点项目相关新闻及通知

（2）个人账号注册与登录

（3）个人信息资料修改

（4）考试报名及结果查询

（5）个人证书获得及查询

（6）考试登录进入

（7）平台后台管理

4、账号管理

（1）所有考生自行建立账户用户名和自设密码，并设立自行找回密码方式，当多种密码找回方式失效时，由公司负责对考生的密码进行重置的审核。

（2）院校分管理权限的申请，由各院校向公司提出申请。

（3）考评站点分管理权限的申请，由各考评站点负责人向公司提出申请。

（4）各院校以及站点负责对分管理员账号的更新与管理，有账号更新需求时，向公司提出申请。

（5）由公司定期对账号的使用情况进行审核，未按照规定使用管理账号的权限将被移除。

5、审核机制

（1）所有上传到平台上的内容，包括考试试卷、新闻通知、公告，由专人分别进行审核，审核后得以发布。

（2）公司具有对参加考试以及培训的人员资料的最终审核权。

（3）当新考试计划发布前，由公司对试卷参数设置、考试计划设置、考场设置、证书发放设置进行审核。

（4）由财务管理员，根据财务收款数据，对于报名缴费核账，进行审核。

6、资源使用

（1）资源使用包括服务器资源、带宽、流量资源、短信资源的购买与管理。

（2）责任人应对资源使用进行周期性的汇总报告，并对每一项费用的来源、目的以及使用记录做出说明。

（四）建立考评标准化工作流程（流程图）

在院校中优先遴选参加过老年照护职业技能等级证书项目教学研修班的教师、在行业中优先遴选有考评实操经验及在行业中有专业影响力的实务专家，并通过考评员培训班结业考试的人员作为考评员。考评员人数初步设为230个考评点1000-1200人，每省（市）计划遴选30人，可按照区域实际情况适当调整。（五）建立专业考评队伍

质量督导员应为担任过国家级或省级养老服务技能大赛的评委，在养老服务领域具有较高的政策理论水平和专业的评判能力，在行业中具有较高的声誉及影响力。质量督导员人数初步设为150人，每省（市）计划遴选4人，可按照区域实际情况适当调整。

（六）建立考核评价质量督导工作规程

质量督导中心负责编制《老年照护职业技能等级证书考评质量细则》并经考评指导小组审批后，作为依据，予以执行。

受质量督导中心委派，质量督导员采用不通知飞行检查的方式，对站点的实操考评活动进行现场验证。当发现实操考评过程中，站点出现质量缺陷时，质量督导员有权中止实操考评活动。必要时，可顶岗考评。

质量督导员在每次现场验证后，应向质量督导中心提交站点质量报告。对于站点出现的质量缺陷或一般不合格现象，出具《不合格通知书》。

对于质量缺陷，原则上采用现场弥补的方式进行纠正；对于一般不合格，采用书面形式进行通知，并限期改正。

正常抽查次数所发生的费用，由质量督导中心支付；加严抽查及现场验证所发生的费用，由责任站点支付。

三、组织实施考核评价

在教育部的指导下，在试点院校及各位专家的积极配合下，在推进组制定的各项制度及管理办法基础上，考核评价工作依据以下进度计划有效推进：